Regulamin hotelowy
- Hotel Grey SPA*** zobowiązuje się udostępnić Regulamin hotelowy w taki sposób, aby Gość hotelowy mógł się z nim zapoznać przed, jak i w trakcie pobytu (w recepcji, pokoju hotelowym).
- Powoływanie się na nieznajomość Regulaminu nie może być powodem do jego nieprzestrzegania.
- Pokój w hotelu wynajmowany jest na doby hotelowe.
- Doba hotelowa trwa od godziny 15.00 do godziny 11.00.
- Opłata należności za całość pobytu winna być uiszczona przy przyjeździe. Jeśli Gość opuści hotel wcześniej, niż wynikało to z dokonanej rezerwacji, nadpłacona kwota nie będzie zwrócona.
- Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość hotelowy powinien zgłosić w recepcji do godziny 10.00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju.
- Hotel uwzględnia życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
- Jeżeli bez ustalenia w recepcji karta do pokoju nie zostanie zwrócona do godz. 11.00 oznacza to obowiązek uiszczenia opłaty za następną dobę.
- Hotel ma obowiązek zapewnić:
– warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gościa,
– bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy informacji o gościu,
– profesjonalną i uprzejmą obsługę. - Odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z usług hotelu regulują odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. Odpowiedzialność hotelu z tytułu utraty lub uszkodzenia kosztowności, pieniędzy, papierów wartościowych i przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczna jest ograniczona, jeżeli przedmioty te nie zostaną złożone do depozytu.
- Gość powinien zawiadomić recepcję hotelową o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
- Opuszczając pokój Gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi, a kartę pozostawić w recepcji.
- Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet, jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
- Osoby nie zameldowane w hotelu mogą przebywać w pokoju hotelowym od godziny 7.00 do godziny 22.00.
- W hotelu obowiązuje zachowanie ciszy od godziny 22.00 do godziny 7.00.
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia hotelu.
- W całym budynku obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów i używania otwartego ognia (świece, znicze itp.). Opłata za palenie papierosów i wyrobów tytoniowych wynosi 500 zł.
- Parking dla Gości hotelowych jest płatny, monitorowany i niestrzeżony, hotel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.
- Gość hotelowy ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiot.w wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu, powstałych z jego winy lub z winy odwiedzających go osób. Wysokość odszkodowania będzie oszacowywana na podstawie wartości rynkowej przedmiotu.
- Pracownik hotelu może usunąć z hotelu osobę nieprzestrzegającą Regulaminu. W takiej sytuacji nie przysługuje zwrot pieniędzy za ewentualny niewykorzystany, a opłacony pobyt.
- Hotel nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności wynikające z czynników niezależnych (burze, awarie prądu itp.).
Zapraszamy do naszego hotelu w Szklarskiej Porębie.
Akceptowalne metody płatności
Pogoda
Warunki na stokach narciarskich
Kontakt
ul. Generała Władysława Sikorskiego 12, 58-580 Szklarska Poręba